01
Informazioni sul Titolare del trattamento
(Data Controller)

Ai sensi del GDPR, il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali è:

Nome del marchio:
narrowsandnook

Indirizzo aziendale:
2101 Harriet Dr
Tallahassee, FL 32303
USA

E-mail di assistenza:
friendlyhelp@narrowsandnook.com

Numero di telefono:
+1 954 890 7014

02
Dati personali che raccogliamo

Quando visiti il Sito, acquisti prodotti, crei un account, ci contatti o utilizzi i nostri servizi, potremmo raccogliere diverse categorie di dati personali.

Informazioni relative agli ordini e all’account

Possono includere:

• Nome e cognome;
• Indirizzo di consegna;
• Indirizzo di fatturazione;
• Numero di telefono;
• Indirizzo e-mail;
• Informazioni sugli ordini;
• Cronologia degli acquisti;
• Comunicazioni con il servizio clienti.

Utilizziamo queste informazioni per:

• Elaborare gli ordini;
• Organizzare le spedizioni;
• Fornire assistenza post-vendita;
• Gestire richieste di reso o rimborso.

Informazioni relative ai pagamenti

Per effettuare i pagamenti utilizziamo fornitori di servizi di pagamento esterni.

Le informazioni relative ai pagamenti possono includere:

• Metodo di pagamento utilizzato;
• Informazioni necessarie per completare la transazione;
• Informazioni relative alla conferma del pagamento.

I dati completi della carta di pagamento non vengono normalmente memorizzati direttamente da narrowsandnook, ma vengono trattati dai fornitori di pagamento secondo le proprie politiche di sicurezza e privacy.

Dati tecnici e di navigazione

Quando utilizzi il nostro Sito, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

• Indirizzo IP;
• Tipo di dispositivo utilizzato;
• Tipo di browser;
• Pagine visitate;
• Tempo trascorso sul Sito;
• Informazioni relative alla navigazione.

Questi dati ci aiutano a migliorare il funzionamento del Sito, analizzare l’esperienza degli utenti e garantire maggiore sicurezza.

03
Base giuridica del trattamento dei dati personali

Trattiamo i dati personali degli utenti sulla base delle seguenti condizioni previste dal GDPR:

• Esecuzione del contratto;
• Adempimento degli obblighi legali;
• Legittimo interesse;
• Consenso dell’utente.

Esecuzione del contratto

Il trattamento dei dati personali è necessario per:

• Gestire gli ordini effettuati dal cliente;
• Effettuare la consegna dei prodotti;
• Fornire assistenza relativa agli acquisti;
• Gestire eventuali richieste di reso o rimborso.

Obblighi legali

Possiamo trattare alcuni dati personali quando necessario per rispettare obblighi previsti dalla legge, inclusi:

• Normative fiscali;
• Obblighi contabili;
• Richieste legali o regolamentari.

Legittimo interesse

Possiamo utilizzare alcune informazioni per perseguire interessi legittimi, come:

• Migliorare i nostri prodotti e servizi;
• Proteggere la sicurezza del Sito;
• Prevenire attività fraudolente o utilizzi impropri.

Consenso dell’utente

In alcuni casi possiamo richiedere il consenso dell’utente prima di utilizzare determinati dati personali.

L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza compromettere la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

04
Condivisione dei dati personali

Potremmo condividere i dati personali degli utenti esclusivamente quando necessario per fornire i nostri servizi, rispettare obblighi legali o migliorare la sicurezza del Sito.

Le informazioni personali possono essere condivise con:

• Fornitori di servizi di pagamento;
• Partner logistici e corrieri;
• Fornitori di servizi tecnologici;
• Strumenti di analisi e marketing.

Collaboriamo esclusivamente con soggetti che adottano misure adeguate per proteggere le informazioni personali.

Fornitori di servizi esterni

Possiamo utilizzare fornitori esterni per supportare le attività del Sito, inclusi:

• Elaborazione dei pagamenti;
• Gestione delle spedizioni;
• Servizi di assistenza clienti;
• Analisi delle prestazioni del Sito.

Tali fornitori possono trattare i dati personali secondo le proprie informative sulla privacy.

Obblighi legali e protezione dei diritti

Potremmo divulgare informazioni personali quando richiesto dalla legge o quando necessario per:

• Rispettare obblighi normativi;
• Rispondere a richieste delle autorità competenti;
• Proteggere i nostri diritti, proprietà e sicurezza.

Trasferimenti internazionali dei dati

Poiché operiamo tramite fornitori e partner internazionali, alcuni dati personali potrebbero essere trasferiti o trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi adottiamo misure appropriate per garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali secondo le normative applicabili.

05
Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza degli utenti sul nostro Sito.

I cookie possono essere utilizzati per:

• Memorizzare preferenze di navigazione;
• Analizzare il traffico del Sito;
• Migliorare funzionalità e prestazioni;
• Supportare attività di marketing quando consentito.

Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del proprio browser o gli strumenti disponibili sul Sito.

06
Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti.

Il periodo di conservazione può dipendere da:

• Obblighi fiscali e contabili;
• Necessità di fornire servizi richiesti;
• Risoluzione di eventuali controversie;
• Requisiti normativi applicabili.

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Diritti dell’utente secondo il GDPR

Gli utenti dell’Unione Europea hanno determinati diritti relativi ai propri dati personali secondo quanto previsto dal GDPR.

L’utente può esercitare tali diritti contattandoci utilizzando le informazioni riportate nella sezione Contatti.

Accesso ai dati personali

L’utente ha il diritto di richiedere informazioni sui dati personali in nostro possesso e sulle modalità con cui vengono trattati.

Rettifica dei dati

L’utente può richiedere la correzione o l’aggiornamento di informazioni personali inesatte o incomplete.

Cancellazione dei dati

L’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando previsto dalla normativa applicabile.

Limitazione del trattamento

L’utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali in determinate circostanze previste dal GDPR.

Opposizione al trattamento

L’utente può opporsi al trattamento dei dati personali quando il trattamento si basa sul legittimo interesse o per finalità specifiche previste dalla legge.

Portabilità dei dati

Quando applicabile, l’utente può richiedere di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato e comunemente utilizzato.

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Sicurezza dei dati

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali dei nostri clienti.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali da:

• Accessi non autorizzati;
• Perdita accidentale dei dati;
• Uso improprio delle informazioni;
• Divulgazioni non autorizzate.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

Aggiornamenti della politica sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Dichiarazione sulla Protezione dei Dati per riflettere modifiche normative, operative o aziendali.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul Sito con l’indicazione della data di aggiornamento.

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Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali, puoi contattarci:

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friendlyhelp@narrowsandnook.com

Numero di telefono:
+1 954 890 7014

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