Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione
Grazie per aver visitato narrowsandnook.
Ci impegniamo a offrire ai nostri clienti un servizio di spedizione sicuro, affidabile ed efficiente. Questa Politica di Spedizione descrive i tempi di elaborazione degli ordini, le aree di consegna, le modalità di spedizione, i costi e le informazioni importanti relative alla consegna.
1. Area di consegna
Attualmente offriamo servizi di spedizione verso:
Italia
Le nostre spedizioni coprono le principali città italiane e la maggior parte delle aree del territorio nazionale, tra cui:
- Roma
- Milano
- Firenze
- Napoli
- Torino
- Venezia
Alcune località remote potrebbero non essere coperte dal servizio di consegna standard a causa delle limitazioni dei corrieri. In caso di situazioni particolari, provvederemo a contattare tempestivamente il cliente per trovare una soluzione adeguata.
2. Tempi di elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento e dell’ordine.
Tempo di elaborazione dell’ordine: 1-3 giorni lavorativi
Il processo di preparazione dell’ordine comprende:
- Verifica della disponibilità dei prodotti
- Controllo della qualità degli articoli
- Imballaggio sicuro della merce
- Affidamento dell’ordine al corriere per la spedizione
Si prega di notare:
- Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi italiani saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
- I tempi di elaborazione non includono i tempi di trasporto.
3. Tempi di consegna
Dopo l’elaborazione, l’ordine verrà affidato al servizio di trasporto.
| Metodo di spedizione | Tempo stimato |
|---|---|
| Spedizione standard | 5-8 giorni lavorativi |
I tempi effettivi di consegna possono variare in base a diversi fattori, tra cui:
- Zona di destinazione
- Efficienza del corriere
- Periodi festivi o di alta richiesta
- Condizioni meteorologiche o altri eventi imprevisti
4. Costi di spedizione
Le spese di spedizione verranno mostrate chiaramente prima del completamento dell’ordine e prima del pagamento.
- Ordini pari o superiori a €222,99: spedizione gratuita
- Ordini inferiori a €222,99: costo fisso di spedizione pari a €15
5. Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà un’e-mail di conferma della consegna al corriere.
- Numero dell’ordine
- Informazioni sulla spedizione
- Numero di tracciamento (se disponibile tramite il corriere)
6. Ritardi nella consegna
- Condizioni meteorologiche avverse
- Ritardi del corriere
- Periodi di intenso traffico logistico durante festività o promozioni
- Eventi esterni imprevedibili
7. Requisiti dell’indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto e completo al momento dell’ordine.
- Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per una nuova spedizione;
- Eventuali costi supplementari potrebbero essere a carico del cliente.
8. Ordini non ricevuti
Per assistenza relativa agli ordini non ricevuti:
Email di assistenza:
friendlyhelp@narrowsandnook.com
9. Responsabilità del servizio logistico
Dopo la consegna dell’ordine al corriere, il processo di trasporto sarà gestito dal partner logistico incaricato.
Continueremo comunque a monitorare lo stato della spedizione e forniremo assistenza in caso di problemi.
10. Contatti
Nome del negozio:
narrowsandnook
E-mail di assistenza:
friendlyhelp@narrowsandnook.com
Indirizzo aziendale:
2101 Harriet Dr
Tallahassee, FL 32303
USA